นโยบายความเป็นส่วนตัว 1win1 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกไทย

1ข้อมูลที่ 1win1 เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก 1win1 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังต่อไปนี้

1win1 จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเกินกว่าที่กฎหมายกำหนดหรือที่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ 1win1

1win1 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม 1win1
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่เราร้องขอ
• การใช้งานบริการ: ผ่านการโต้ตอบกับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และเกมต่างๆ โดยอัตโนมัติ
• การทำธุรกรรม: เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ
• การติดต่อสนับสนุน: เมื่อคุณติดต่อทีมบริการลูกค้าของ 1win1 ผ่านแชท อีเมล หรือช่องทางอื่น
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ

ข้อมูลบางส่วนถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านระบบของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

1win1 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงในการสมัครสมาชิกและการทำธุรกรรม
• ดำเนินการฝากและถอนเงินได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• ให้บริการเกมและการเดิมพันที่ตรงกับสิทธิ์สมาชิกของคุณ
• ส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชั่น และสิทธิประโยชน์ที่คุณมีสิทธิ์รับ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• วิเคราะห์และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณยิ่งขึ้น
• ตรวจสอบและป้องกันพฤติกรรมที่เป็นการฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

1win1 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบไอทีภายใต้สัญญาที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

คู่ค้าทั้งหมดของ 1win1 ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา และห้ามนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่กำหนด

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

1win1 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งในด้านเทคนิคและการปฏิบัติงาน

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยจากทีมงานภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากคุณพบหรือสงสัยว่าข้อมูลของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@1win1.click เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 1win1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาเซสชันล็อกอินของคุณ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าเกม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบรวมกลุ่มเพื่อการพัฒนาบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 1win1 มีสิทธิ์ต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

• สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บไว้นานเท่าใด
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ขอรับข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

8การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

1win1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• หลังปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุนจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังการสนทนาครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งานระบบจะถูกเก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• หลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

หากคุณยื่นคำร้องขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้ต่อไป ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผลที่ชัดเจน

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การให้บริการของ 1win1 อาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบริษัทที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ 1win1 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับคู่ค้าที่รับข้อมูล
• การโอนข้อมูลดำเนินการภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานในประเทศไทย
• ข้อมูลที่โอนมีเฉพาะที่จำเป็นต้องใช้เพื่อการให้บริการเท่านั้น

1win1 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้องในทุกกระบวนการประมวลผลข้อมูล

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

1win1 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ

• แจ้งเตือนผ่านการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ 1win1 อย่างชัดเจน
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• ระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายเวอร์ชันใหม่อย่างชัดเจน

การใช้บริการ 1win1 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 1win1 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@1win1.click (หัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• แชทออนไลน์บนเว็บไซต์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับแชท และภายใน 3 วันทำการสำหรับอีเมล